Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Teslimatı

Mali Kontrol, bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmeti sunmaktadır. Hizmetimiz fiziksel bir ürün teslimatı içermemektedir. Abonelik satın alımınızın ardından hizmetiniz aşağıdaki koşullarda aktif hale getirilir:

Ödemenizin onaylanmasının ardından hesabınız anında aktif edilir.
Hesap bilgileriniz ve giriş bilgileriniz kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir.
Platformumuza app.malikontrol.com adresinden 7/24 erişim sağlayabilirsiniz.

2. Abonelik Planları ve Süreleri

Mali Kontrol aşağıdaki abonelik seçeneklerini sunmaktadır:

Aylık Abonelik: Her ay otomatik olarak yenilenir.
Yıllık Abonelik: 12 aylık dönemler halinde yenilenir, indirimli fiyatlandırma uygulanır.
Kurumsal Plan: Özel anlaşma koşullarına tabidir.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına başlanması halinde cayma hakkının kullanılamayacağı tüketiciye bildirilmiş ve tüketici tarafından onaylanmıştır.

Bununla birlikte, Mali Kontrol müşteri memnuniyetini ön planda tutarak aşağıdaki iade politikasını uygulamaktadır:

4. İade Koşulları

4.1 Aylık Abonelikler

Aboneliğinizi herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz.
İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
İptal tarihine kadar olan süre için kısmi iade yapılmaz.
İptal sonrasında dönem sonuna kadar hizmetten faydalanmaya devam edebilirsiniz.

4.2 Yıllık Abonelikler

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade talep edebilirsiniz.
14 günlük süre sonrasında kalan dönem için kısmi iade yapılmaz.
İade talepleriniz en geç 10 iş günü içinde işleme alınır.

4.3 Kurumsal Planlar

Kurumsal planlar, sözleşme koşullarına tabidir.
İade ve iptal koşulları sözleşmede belirtilen şartlara göre uygulanır.

5. İade Süreci

info@malikontrol.com adresine iade talebinizi yazılı olarak iletin.
Talebiniz en geç 48 saat içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.
İade, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle gerçekleştirilir (kredi kartına iade, banka hesabına iade vb.).

6. Hizmet Kesintileri

Mali Kontrol, planlı bakım çalışmaları ve teknik sorunlar nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabileceğini kabul eder. Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat önceden kullanıcılara bildirilir. Uzun süreli ve Mali Kontrol'den kaynaklanan kesintiler için abonelik sürenize ek süre tanınır.

7. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için:

Ünvan: PVX Teknoloji A.Ş.
Adres: Reşitpaşa Mah. Katar Cad. İTÜ ARI Teknokent 4 No:2/50/6 Sarıyer, İstanbul, Türkiye
E-posta: info@malikontrol.com
Web: malikontrol.com